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FAQ ET RÈGLEMENT
FAQ: Questions fréquemment posées et Règlement Village Lake Placid
Village
Check-in: Le check-in est à partir de 16h, si vous arrivez plus tôt, vous pouvez commencer vos vacances immédiatement en allant à la plage, en mangeant au restaurant ou en vous arrêtant au bar. Alors préparez un sac avec maillots de bain et serviettes de chez vous pour profiter de notre mer dès la première seconde!
Check-out: Le check-out se fait au plus tard à 10 heures du matin.
Parking: Dès votre arrivée, vous pouvez garer votre voiture dans le parking, et lorsque l'on vous remettra votre unité de logement, vous pourrez vous rapprocher de celle-ci avec votre voiture pour décharger facilement vos bagages, puis la remettre dans le parking. Pendant votre séjour, pour la sécurité de tous et notamment des enfants, les voitures ne sont pas autorisées à circuler dans la zone du village. Le parking est situé dans une zone prévue à cet effet.
Où se trouve le parking? Le parking est situé dans une zone différente mais non loin de la zone du village et occupe les deux côtés du lac.
Comment fonctionne le portail du parking? La barrière du parking est toujours fermée, sauf le samedi (jour d'arrivée et de départ). En semaine, vous pouvez entrer et sortir du parking à volonté grâce à l'appli spéciale qui fait office de télécommande.
Portail pour piétons? Pour la sécurité des petits, le portail pour piétons est toujours fermé, une application spéciale vous sera remise lors du check-in pour l'ouverture de ce portail.
Que vais-je trouver à l'intérieur de mon logement? Le logement est équipé d'un frigo avec compartiment congélateur, télévision LCD, salle de bain avec douche, oreillers, climatisation, véranda avec barbecue privé, balai, pelle, seau, serpillière, étendoir à linge, conteneurs pour le tri des déchets, bassine.
Qu'est-ce que je ne trouve pas? Nappes et torchons, papier toilette, charbon de bois et articles pour le barbecue, sèche-cheveux, savons, vaisselle et casseroles, sacs poubelles et tout ce qui n'a pas été mentionné à la question précédente.
La cuisine est-elle équipée? Non, conformément à la réglementation anti-covid, nous avons jugé plus prudent de retirer la vaisselle et les casseroles de nos logements. Si vous le souhaitez, vous pouvez louer un kit de cuisine qui sera remis déjà désinfecté.
Que comprend le kit de cuisine? Le kit de cuisine comprend: 6 assiettes creuses, 6 assiettes plates, 6 fourchettes, 6 cuillères, 6 couteaux, 6 cuillères à café, 6 tasses, 5 mugs, 6 verres, 1 moka, 2 saladiers, 1 casserole pour bouillir l'eau, 2 poêles, 1 casserole pour la sauce, 1 planche à découper, 1 tire-bouchon, 1 couteau à pain, 3 louches, 1 dessous de plat, 1 passoire. Le prix de la location est de 20 € le kit.
Y a-t-il un bidet? Il y a un bidet dans le Mobil-home Maya.
Quelle est la taille du frigo? Dans le Mobil-home Miriam, le frigo fait 100 litres, dans le Mobil-home Maya, le frigo-armoire est de taille standard.
Y a-t-il des moustiquaires aux fenêtres? Oui, toutes les fenêtres de votre Mobil-home sont équipées de moustiquaires.
Y a-t-il l'animation? Oui, l'animation est présente, aucune carte club n'est nécessaire.
Chaises longues et parasols sont-ils inclus? Oui, le service plage (1 parasol + 2 transats) est inclus dans chaque tarif.
Puis-je choisir la place de mon parasol? Bien sûr, si vous nous indiquez que vous souhaitez un parasol dans une rangée spécifique, une réduction de 15% sur les différents suppléments vous sera réservée.
Comment sont attribués les parasols? Au moment de la réservation, si vous n'avez pas indiqué de rangée spécifique (voir question ci-dessus) pour le parasol, ce dernier vous sera attribué dans un emplacement aléatoire qui sera le vôtre pour toute la durée de votre séjour. Quelques semaines avant votre arrivée, nous vous contacterons pour vous informer de l’emplacement de votre parasol. Si nous avons des places alternatives disponibles, nous vous en informerons et vous pourrez décider d'acheter un parasol fixe dans la rangée que vous préférez.
Check-out: Le check-out se fait au plus tard à 10 heures du matin.
Parking: Dès votre arrivée, vous pouvez garer votre voiture dans le parking, et lorsque l'on vous remettra votre unité de logement, vous pourrez vous rapprocher de celle-ci avec votre voiture pour décharger facilement vos bagages, puis la remettre dans le parking. Pendant votre séjour, pour la sécurité de tous et notamment des enfants, les voitures ne sont pas autorisées à circuler dans la zone du village. Le parking est situé dans une zone prévue à cet effet.
Où se trouve le parking? Le parking est situé dans une zone différente mais non loin de la zone du village et occupe les deux côtés du lac.
Comment fonctionne le portail du parking? La barrière du parking est toujours fermée, sauf le samedi (jour d'arrivée et de départ). En semaine, vous pouvez entrer et sortir du parking à volonté grâce à l'appli spéciale qui fait office de télécommande.
Portail pour piétons? Pour la sécurité des petits, le portail pour piétons est toujours fermé, une application spéciale vous sera remise lors du check-in pour l'ouverture de ce portail.
Que vais-je trouver à l'intérieur de mon logement? Le logement est équipé d'un frigo avec compartiment congélateur, télévision LCD, salle de bain avec douche, oreillers, climatisation, véranda avec barbecue privé, balai, pelle, seau, serpillière, étendoir à linge, conteneurs pour le tri des déchets, bassine.
Qu'est-ce que je ne trouve pas? Nappes et torchons, papier toilette, charbon de bois et articles pour le barbecue, sèche-cheveux, savons, vaisselle et casseroles, sacs poubelles et tout ce qui n'a pas été mentionné à la question précédente.
La cuisine est-elle équipée? Non, conformément à la réglementation anti-covid, nous avons jugé plus prudent de retirer la vaisselle et les casseroles de nos logements. Si vous le souhaitez, vous pouvez louer un kit de cuisine qui sera remis déjà désinfecté.
Que comprend le kit de cuisine? Le kit de cuisine comprend: 6 assiettes creuses, 6 assiettes plates, 6 fourchettes, 6 cuillères, 6 couteaux, 6 cuillères à café, 6 tasses, 5 mugs, 6 verres, 1 moka, 2 saladiers, 1 casserole pour bouillir l'eau, 2 poêles, 1 casserole pour la sauce, 1 planche à découper, 1 tire-bouchon, 1 couteau à pain, 3 louches, 1 dessous de plat, 1 passoire. Le prix de la location est de 20 € le kit.
Y a-t-il un bidet? Il y a un bidet dans le Mobil-home Maya.
Quelle est la taille du frigo? Dans le Mobil-home Miriam, le frigo fait 100 litres, dans le Mobil-home Maya, le frigo-armoire est de taille standard.
Y a-t-il des moustiquaires aux fenêtres? Oui, toutes les fenêtres de votre Mobil-home sont équipées de moustiquaires.
Y a-t-il l'animation? Oui, l'animation est présente, aucune carte club n'est nécessaire.
Chaises longues et parasols sont-ils inclus? Oui, le service plage (1 parasol + 2 transats) est inclus dans chaque tarif.
Puis-je choisir la place de mon parasol? Bien sûr, si vous nous indiquez que vous souhaitez un parasol dans une rangée spécifique, une réduction de 15% sur les différents suppléments vous sera réservée.
Comment sont attribués les parasols? Au moment de la réservation, si vous n'avez pas indiqué de rangée spécifique (voir question ci-dessus) pour le parasol, ce dernier vous sera attribué dans un emplacement aléatoire qui sera le vôtre pour toute la durée de votre séjour. Quelques semaines avant votre arrivée, nous vous contacterons pour vous informer de l’emplacement de votre parasol. Si nous avons des places alternatives disponibles, nous vous en informerons et vous pourrez décider d'acheter un parasol fixe dans la rangée que vous préférez.
Pet Friendly
Si mon animal doit faire ses besoins dès mon arrivée ou pendant mon séjour, que dois-je faire? Il y a une zone pour chiens dans notre parking où vous pouvez emmener votre animal faire ses besoins. Si vous savez qu'il est temps pour lui de faire ses besoins, essayez d'éviter les endroits tels que réception, bar, parc et mobil-home. Si un incident imprévu se produit, ce n'est pas grave, mais conformément aux règles de vie, les excréments des chiens doivent toujours être ramassées et jetées dans les poubelles prévues à cet effet.
Où puis-je emmener mon animal à l’intérieur du village? Votre compagnon à 4 pattes est le bienvenu dans notre camping. Il peut vous suivre en laisse dans toutes les zones du village y compris le bar et le restaurant. Il peut rester libre dans notre espace canin, dans le dog agility park qui lui est dédié ainsi que dans l'enclos extérieur de votre mobil-home. Il pourra aussi vous suivre à la plage, dans le bau beach spécialement aménagé pour lui et où vous pourrez également profiter des premières rangées de parasols (NOUVEAUTÉ 2022).
Le chien peut-il se baigner dans le lac? Et dans la mer? Dans notre parc dog agility, il y a une plate-forme qui permet à votre animal d'entrer et de sortir de l'eau avec facilité. Nous tenons toutefois à préciser que la baignade dans un lac est nettement plus difficile que la baignade en mer et que notre lac a une profondeur de 7 mètres et ne comporte pas de pentes raides. A la mer, votre animal peut entrer dans l'eau selon le Règlement annuel de notre municipalité.
Combien cela coûte-t-il d'amener un chien? Dans les hébergements pour animaux, le premier chien est toujours inclus, à partir du deuxième chien, il y a un supplément de 42,00 € par semaine et par chien.
Combien cela coûte-t-il d'amener un chat? Le coût est de 21,00 € par semaine et par chat.
Y a-t-il une animation pour le chien? Oui, pendant votre séjour, vous pourrez rencontrer gratuitement des éducateurs canins expérimentés qui vous aideront, vous et votre chien, à apprendre de nouvelles choses l'un sur l'autre.
Promenades en compagnie de votre chien: les mêmes professionnels vous proposeront des promenades à six pattes (service payant) dans l'arrière-pays des Abruzzes pour découvrir les beautés de notre territoire avec votre compagnon à 4 pattes.
Où puis-je emmener mon animal à l’intérieur du village? Votre compagnon à 4 pattes est le bienvenu dans notre camping. Il peut vous suivre en laisse dans toutes les zones du village y compris le bar et le restaurant. Il peut rester libre dans notre espace canin, dans le dog agility park qui lui est dédié ainsi que dans l'enclos extérieur de votre mobil-home. Il pourra aussi vous suivre à la plage, dans le bau beach spécialement aménagé pour lui et où vous pourrez également profiter des premières rangées de parasols (NOUVEAUTÉ 2022).
Le chien peut-il se baigner dans le lac? Et dans la mer? Dans notre parc dog agility, il y a une plate-forme qui permet à votre animal d'entrer et de sortir de l'eau avec facilité. Nous tenons toutefois à préciser que la baignade dans un lac est nettement plus difficile que la baignade en mer et que notre lac a une profondeur de 7 mètres et ne comporte pas de pentes raides. A la mer, votre animal peut entrer dans l'eau selon le Règlement annuel de notre municipalité.
Combien cela coûte-t-il d'amener un chien? Dans les hébergements pour animaux, le premier chien est toujours inclus, à partir du deuxième chien, il y a un supplément de 42,00 € par semaine et par chien.
Combien cela coûte-t-il d'amener un chat? Le coût est de 21,00 € par semaine et par chat.
Y a-t-il une animation pour le chien? Oui, pendant votre séjour, vous pourrez rencontrer gratuitement des éducateurs canins expérimentés qui vous aideront, vous et votre chien, à apprendre de nouvelles choses l'un sur l'autre.
Promenades en compagnie de votre chien: les mêmes professionnels vous proposeront des promenades à six pattes (service payant) dans l'arrière-pays des Abruzzes pour découvrir les beautés de notre territoire avec votre compagnon à 4 pattes.
Lac
Le lac est-il clôturé? Oui, notre lac est délimité par une clôture.
Est-il possible de pêcher dans le lac? Non, pour le bien de nos chers poissons, nous n'autorisons plus la pêche.
Le lac est-il d'eau douce ou d'eau salée? Le nôtre est un lac d'eau douce.
Quels animaux y a-t-il? On y trouve des carpes, des perches, des carpes amours, des black-bass, des poissons-chats ainsi que la faune lacustre habituelle (tortues, grenouilles, crapauds).
Est-il possible de se baigner dans le lac? Non.
Y a-t-il des moustiques? Non, nous effectuons régulièrement des traitements anti-moustiques et pendant la saison hivernale, nous nous occupons des espaces verts et du miroir d'eau. Nous tenons à préciser que ce traitement est calibré en fonction du poids du moustique, il n'est donc pas nocif pour les créatures qui pèsent plus.
Que dois-je faire si un traitement contre les moustiques est effectué pendant mon séjour? Nous informons tous nos clients la veille. Nous effectuons le traitement à partir de 9 heures du matin, il dure environ deux heures. Par précaution, nous vous conseillons de reprendre vos serviettes et effets personnels, ainsi que les gamelles de vos éventuels compagnons, et de vous rendre à la plage ou de faire passer l’appareil avec le traitement et d'attendre 10 minutes avant de sortir. Veuillez noter que le traitement n'est en aucun cas nocif.
Le traitement est-il dangereux pour mes enfants ou mon chien? Non, mais vous devez suivre les règles recommandées.
L'environnement est-il humide? L'environnement n'est ni excessivement sec ni excessivement humide, l'air saumâtre de notre mer parvient à tout équilibrer parfaitement. Notre petit écosystème nous permet d'être toujours à 1 ou 2 degrés en dessous de la température normale.
Est-il possible de pêcher dans le lac? Non, pour le bien de nos chers poissons, nous n'autorisons plus la pêche.
Le lac est-il d'eau douce ou d'eau salée? Le nôtre est un lac d'eau douce.
Quels animaux y a-t-il? On y trouve des carpes, des perches, des carpes amours, des black-bass, des poissons-chats ainsi que la faune lacustre habituelle (tortues, grenouilles, crapauds).
Est-il possible de se baigner dans le lac? Non.
Y a-t-il des moustiques? Non, nous effectuons régulièrement des traitements anti-moustiques et pendant la saison hivernale, nous nous occupons des espaces verts et du miroir d'eau. Nous tenons à préciser que ce traitement est calibré en fonction du poids du moustique, il n'est donc pas nocif pour les créatures qui pèsent plus.
Que dois-je faire si un traitement contre les moustiques est effectué pendant mon séjour? Nous informons tous nos clients la veille. Nous effectuons le traitement à partir de 9 heures du matin, il dure environ deux heures. Par précaution, nous vous conseillons de reprendre vos serviettes et effets personnels, ainsi que les gamelles de vos éventuels compagnons, et de vous rendre à la plage ou de faire passer l’appareil avec le traitement et d'attendre 10 minutes avant de sortir. Veuillez noter que le traitement n'est en aucun cas nocif.
Le traitement est-il dangereux pour mes enfants ou mon chien? Non, mais vous devez suivre les règles recommandées.
L'environnement est-il humide? L'environnement n'est ni excessivement sec ni excessivement humide, l'air saumâtre de notre mer parvient à tout équilibrer parfaitement. Notre petit écosystème nous permet d'être toujours à 1 ou 2 degrés en dessous de la température normale.
Restaurant et pas que!
Le service de restauration est-il ouvert à tous? Le service de restauration est ouvert à tous les hôtes du village, même à ceux qui ne choisissent pas la pension complète ou demi-pension.
Que propose le restaurant? Le restaurant propose un menu viande et poisson tous les jours pour le déjeuner et le dîner.
Faites-vous aussi des plats à emporter? Oui
Que comprend la demi-pension? La demi-pension comprend le petit-déjeuner italien, déjeuner OU dîner au choix parmi les propositions du jour: 1 menu viande, 1 menu poisson (eau, vin de la maison, soft drink à la pression, dessert et café inclus dans le repas); les soft drink en bouteille, le vin en bouteille, les autres spiritueux et digestifs ne sont pas inclus. Ce qui n'est pas inclus DOIT ÊTRE PAYÉ À LA FIN DU REPAS. Le service Demi-Pension est avantageux car il comprend de nombreux services.
Que comprend la pension complète? La pension complète comprend le petit-déjeuner italien, déjeuner et dîner au choix parmi les propositions du jour: 1 menu viande, 1 menu poisson (eau, vin de la maison, soft drink à la pression, dessert et café inclus dans le repas); les soft drink en bouteille, le vin en bouteille, les autres spiritueux et digestifs ne sont pas inclus. Ce qui n'est pas inclus DOIT ÊTRE PAYÉ À LA FIN DU REPAS. Le service Pension Complète est avantageux car il comprend de nombreux services.
Si j’ai opté pour la pension complète ou demi-pension, comment et quand dois-je choisir mon menu? Le matin, au petit-déjeuner, vous recevrez une feuille avec le déjeuner et le dîner et leurs menus respectifs. Les clients en demi-pension pourront choisir chaque jour entre le déjeuner et le dîner; ceux en pension complète rempliront toute la feuille.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner et que comprend-il? Le petit-déjeuner peut être pris à partir de 8 heures dans notre restaurant avec vue sur le lac, il n'y a pas de limite d'heure. Si vous êtes très paresseux, faites-nous savoir ce qu'il faut mettre de côté pour vous. Le petit déjeuner est italien, vous pouvez donc choisir entre croissants, biscottes, Kellogg's, confiture, beurre, chocolat, cappuccino, café, lait, jus de fruits, yaourt, fruits, etc. Si vous avez des demandes spéciales, faites-le nous savoir et nous essaierons de vous satisfaire dans la mesure du possible.
Quelles sont les horaires du déjeuner et du dîner? Déjeuner de 12h30 à 13h45 - Dîner de 19h30 à 20h45. Vous pouvez également opter pour des plats à emporter pour le déjeuner à 12h30 et pour le dîner à 19h30.
Où est-ce qu'on mange? Les repas sont prévus dans notre salle restaurant avec vue sur le lac. Nous disposons également d'un balcon donnant sur le lac pour des repas romantiques à 2 ou 3 personnes maxi. Nous n'acceptons pas les landaus, chaises hautes et poussettes.
Que comprennent les menus? Nos menus sont différents chaque jour, aussi bien pour le déjeuner que pour le dîner. Nous proposons des menus de viande et de poisson toujours différents et réalisés avec des matières premières de qualité, aussi proches que possible des ingrédients à km 0 et ITALIENS.
Comment les repas sont-ils servis? Les repas sont SERVIS à table du petit-déjeuner au dîner.
Le jour de l'arrivée, puis-je arriver avant 16 heures et manger? Bien sûr, que vous preniez la pension ou l'hébergement seul, si vous arrivez à l'heure du déjeuner, vous pourrez manger.
Que propose le restaurant? Le restaurant propose un menu viande et poisson tous les jours pour le déjeuner et le dîner.
Faites-vous aussi des plats à emporter? Oui
Que comprend la demi-pension? La demi-pension comprend le petit-déjeuner italien, déjeuner OU dîner au choix parmi les propositions du jour: 1 menu viande, 1 menu poisson (eau, vin de la maison, soft drink à la pression, dessert et café inclus dans le repas); les soft drink en bouteille, le vin en bouteille, les autres spiritueux et digestifs ne sont pas inclus. Ce qui n'est pas inclus DOIT ÊTRE PAYÉ À LA FIN DU REPAS. Le service Demi-Pension est avantageux car il comprend de nombreux services.
Que comprend la pension complète? La pension complète comprend le petit-déjeuner italien, déjeuner et dîner au choix parmi les propositions du jour: 1 menu viande, 1 menu poisson (eau, vin de la maison, soft drink à la pression, dessert et café inclus dans le repas); les soft drink en bouteille, le vin en bouteille, les autres spiritueux et digestifs ne sont pas inclus. Ce qui n'est pas inclus DOIT ÊTRE PAYÉ À LA FIN DU REPAS. Le service Pension Complète est avantageux car il comprend de nombreux services.
Si j’ai opté pour la pension complète ou demi-pension, comment et quand dois-je choisir mon menu? Le matin, au petit-déjeuner, vous recevrez une feuille avec le déjeuner et le dîner et leurs menus respectifs. Les clients en demi-pension pourront choisir chaque jour entre le déjeuner et le dîner; ceux en pension complète rempliront toute la feuille.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner et que comprend-il? Le petit-déjeuner peut être pris à partir de 8 heures dans notre restaurant avec vue sur le lac, il n'y a pas de limite d'heure. Si vous êtes très paresseux, faites-nous savoir ce qu'il faut mettre de côté pour vous. Le petit déjeuner est italien, vous pouvez donc choisir entre croissants, biscottes, Kellogg's, confiture, beurre, chocolat, cappuccino, café, lait, jus de fruits, yaourt, fruits, etc. Si vous avez des demandes spéciales, faites-le nous savoir et nous essaierons de vous satisfaire dans la mesure du possible.
Quelles sont les horaires du déjeuner et du dîner? Déjeuner de 12h30 à 13h45 - Dîner de 19h30 à 20h45. Vous pouvez également opter pour des plats à emporter pour le déjeuner à 12h30 et pour le dîner à 19h30.
Où est-ce qu'on mange? Les repas sont prévus dans notre salle restaurant avec vue sur le lac. Nous disposons également d'un balcon donnant sur le lac pour des repas romantiques à 2 ou 3 personnes maxi. Nous n'acceptons pas les landaus, chaises hautes et poussettes.
Que comprennent les menus? Nos menus sont différents chaque jour, aussi bien pour le déjeuner que pour le dîner. Nous proposons des menus de viande et de poisson toujours différents et réalisés avec des matières premières de qualité, aussi proches que possible des ingrédients à km 0 et ITALIENS.
Comment les repas sont-ils servis? Les repas sont SERVIS à table du petit-déjeuner au dîner.
Le jour de l'arrivée, puis-je arriver avant 16 heures et manger? Bien sûr, que vous preniez la pension ou l'hébergement seul, si vous arrivez à l'heure du déjeuner, vous pourrez manger.
Où nous sommes
À quelle distance se trouve la mer? Notre village est situé en bord de mer, avec un accès direct à la plage.
À quelle distance se trouve le centre du village? Nous sommes pratiquement au centre du village et tout est facilement accessible à pied ou à vélo: à l'intérieur du village, Vincenzo le marchand de légumes vient tous les jours avec les produits de sa terre et nous avons la maison de l'eau Frizzy pour distribuer eau froide, plate et gazeuse, au moyen d'une carte spéciale. A proximité, nous avons aussi un boulanger, une pharmacie, un bureau de poste, un bureau de tabac et une supérette. Le dimanche et le jeudi, le marché du village est accessible à pied.
Comment arriver jusqu’ici: En voiture, nous sommes à environ 4 km de la sortie d'autoroute Città Sant'Angelo-Pescara nord, il suffit de suivre les indications pour Silvi Marina.
En train, la gare principale est celle de Pescara, de là vous pouvez prendre un taxi, un train ou un bus pour Silvi Marina, nous sommes à 5 km de la gare de Silvi et à 1 km de l'arrêt de bus le plus proche. L'aéroport le plus proche se trouve à 16,5 km et le moyen le plus simple de nous rejoindre depuis cet aéroport est le taxi.
À quelle distance se trouve le centre du village? Nous sommes pratiquement au centre du village et tout est facilement accessible à pied ou à vélo: à l'intérieur du village, Vincenzo le marchand de légumes vient tous les jours avec les produits de sa terre et nous avons la maison de l'eau Frizzy pour distribuer eau froide, plate et gazeuse, au moyen d'une carte spéciale. A proximité, nous avons aussi un boulanger, une pharmacie, un bureau de poste, un bureau de tabac et une supérette. Le dimanche et le jeudi, le marché du village est accessible à pied.
Comment arriver jusqu’ici: En voiture, nous sommes à environ 4 km de la sortie d'autoroute Città Sant'Angelo-Pescara nord, il suffit de suivre les indications pour Silvi Marina.
En train, la gare principale est celle de Pescara, de là vous pouvez prendre un taxi, un train ou un bus pour Silvi Marina, nous sommes à 5 km de la gare de Silvi et à 1 km de l'arrêt de bus le plus proche. L'aéroport le plus proche se trouve à 16,5 km et le moyen le plus simple de nous rejoindre depuis cet aéroport est le taxi.
